Ми ретельно перевіряємо кожен комплект екіпірування перед відправкою. Проте, якщо виникла необхідність обміняти або повернути товар, ми діємо в межах Закону України «Про захист прав споживачів».

Товари БЕЗ індивідуального нанесення (базова форма, взуття, аксесуари) Ви можете обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання у поштовому відділенні, якщо:

  • Товар не був в експлуатації та не має слідів використання (пилу, заломів, слідів примірки на вулиці, потертостей на підошві тощо).

  • Повністю збережено товарний вигляд, споживчі властивості, фабричне пакування, ярлики та всі оригінальні бірки.

  • Наявний розрахунковий документ (паперовий або електронний фіскальний чек), що підтверджує покупку.

Транспортні витрати на повернення або обмін товару належної якості покриває покупець. Кошти повертаються на банківську картку протягом 1–7 банківських днів після перевірки стану товару на складі.

Товари З індивідуальним нанесенням (номери, логотипи, прізвища) Згідно із законодавством України, товари, виготовлені або модифіковані за індивідуальним замовленням покупця (включаючи кастомізацію, друк номерів, емблем та прізвищ), обміну та поверненню належної якості не підлягають.

Виняток — виробничий брак або наша помилка: Якщо виявлено заводський дефект самої форми або допущено невідповідність із нашої вини (не той розмір відносно узгодженого, помилка у літері/цифрі, зміщення від затвердженого макета) — ми переробляємо комплект або компенсуємо його вартість власним коштом разом з усією логістикою.

Як уникнути помилок перед друком?

  • Надаємо детальні розмірні сітки для кожного бренду та організовуємо примірочні комплекти (семпли) для команд.

  • Запуск друку відбувається виключно після письмового затвердження фінального електронного макета (з перевіркою списку номерів, зросту та написання прізвищ) представником команди.